
反垄断罚款纪录再度刷新,重罚背后是四层恶劣定性!
今天就聊聊这事。
国内平台经济反垄断处罚的最高比例,在2026年7月25日被正式改写。

回顾过往监管重拳,2021年阿里巴巴因电商领域“二选一”排他性竞争,被处以年度营收4%的罚款,合计182.28亿元;
同年美团因同类限定交易行为,按营收3%处罚,罚金34.42亿元。
两大互联网巨头的重磅罚单落地后,整个平台行业都完成了一轮风险自查,市场普遍判定,强制商家二选一的粗放式垄断模式将彻底退出市场。
时隔五年,文旅OTA赛道的携程收到监管重磅处罚:
没收违法所得16.58亿元,另处罚款35.21亿元,罚没总额高达51.79亿元,罚款比例直接拉高至全年营业收入的7.5%,远超阿里4%、美团3%的处罚系数。

同样是平台垄断行为,为何携程会遭遇史上最严厉的顶格惩戒?核心逻辑并不复杂:这并非初次违规的无心之失,而是长达六年反复提醒、持续整改要求下的主观明知故犯。
叠加垄断手段高度隐蔽、双重违规叠加、对线下实体经济过度虹吸压榨四大问题,每一条都触碰了反垄断执法的从严标尺,这笔罚单也确立了平台屡罚屡犯行为的处罚新边界。
六年监管反复警示置若罔闻,侥幸心理催生长期违规
监管层从来没有直接一上来就祭出重罚,留给携程的整改窗口期足足长达六年,海外市场的监管信号更早亮起红灯。

早在2020年3月,香港竞争委员会就针对携程OTA行业普遍采用的“全网最低价最优惠条款”下达整改通知;
仅仅三个月后,韩国反垄断机构也针对携程等跨境旅游预订平台的价格捆绑、排他合作模式启动立案调查,海外市场已经明确划定了行为红线。
2021年是国内平台反垄断的标志性分水岭,阿里、美团天价罚单落地,《平台经济领域反垄断指南》正式出台,限定交易、强制最低价、排他性合作被明文列为禁止性行为,全行业开启大规模自纠。
在整个行业收紧合规尺度的大环境下,携程却抱着“法不责众、查不到自身”的侥幸心态继续运营。
当年国庆期间,大量酒店商家通过12315平台投诉其排他规则,最终因为平台依靠算法隐蔽操作、书面证据难以固定,投诉只能不了了之,也让携程更加笃定可以依靠技术手段规避监管核查。
从2025年开始,监管部门开始点对点精准突破,多省市市场监管部门接连出手。
8月贵州约谈包含携程在内的五家旅游平台,直指二选一与后台强制调价两大顽疾;
9月郑州多家酒店实名举报“调价助手”未经授权私自篡改客房售价,当地监管直接下发责令整改文书;
年末云南民宿行业协会更是公开面向从业者征集合同、后台截图、沟通录音,通过集体维权的方式补齐完整证据链。
证据链条完全闭环后,2026年1月市场监管总局正式立案,历经半年细致核查最终开出顶格罚单。
这六年时间里,无数中小酒店、民宿经营者长期被隐形规则裹挟:
获评特牌优质标签就必须绑定独家渠道,一旦自主降低合作等级,立刻面临流量腰斩;后台调价工具随意改动售价,一间251元成交的订单,民宿主实际到手仅有169元,平台开票金额还存在差额,小微从业者回本遥遥无期。
更讽刺的是,即便立案调查启动,携程表面做出整改姿态,下线调价助手、取消特牌大拇指标识,背地里只是将违规行为由线上系统操作转为线下客户经理口头授意,流量倾斜、搜索排序差异化对待的内核丝毫未变。
多部门在2026年3月联合约谈,明确指出其依旧侵害商家自主定价权与经营自主权。
长达六年口头整改、实质不变的敷衍应对,是监管最终下定决心从重处罚的核心根源,在经济学逻辑中,违规成本远低于垄断超额利润时,企业天然会选择铤而走险,顶格罚款正是用提高沉没成本的方式矫正市场扭曲。

从明面二选一到算法暗箱操作,隐蔽式垄断破坏力更强
如果说阿里、美团当年的违规行为是写进合同、一目了然的显性垄断。而携程打造的就是一套完全脱离书面契约、依靠人治+算法双重控制的隐性垄断体系。
这种模式取证难度更大、对市场公平性的侵蚀更隐蔽,也是其处罚系数加码的重要原因,整套规则依靠三道闭环枷锁牢牢捆绑线下商户。
第一道枷锁:口头约定的独家排他合作。
平台将合作商户划分为特牌、金牌、普通档位,特牌可以获得首页流量加持、曝光加权、活动优先报名等核心权益,交换条件就是商家承诺仅在携程上线全部房源,放弃其他分销渠道。
最关键的一点在于,这份强制排他协议全程只由线下业务经理口头传达,不会留下任何纸质或电子合同凭证,商家即便想要维权,也缺乏直接举证材料。
最终核查数据显示,口头约定的特牌独家履约率超过90%,无形约束的执行力度甚至超过正规合同,本质是利用信息差与流量霸权实施软绑架。
第二道枷锁:算法自动化强制锁死定价权。
在限定经营渠道之后,平台又通过“调价助手”“挂牌通”后台工具把控最终售价,强制要求商户在携程设置全平台最低价,比竞品渠道低5%或20元以上,系统可不经商家确认自动下调房价,只降不升。
不少节假日标价480元的客房,被算法一键改成130元,单日反复调价七八次,商家手动修正后立刻被二次覆盖,后台不留存任何修改日志,投诉维权无迹可寻。
这种行为已经超越了居间中介的服务边界,等同于平台直接接管酒店定价体系,完全违背了市场经济自主定价的基本准则。
最后一道枷锁:流量惩罚带来的心理威慑。
前两项硬性规则之外,平台手握限流、摘牌、扣除保证金的终极武器,构成了心理层面的恐惧枷锁。
但凡商家不配合独家约定、不执行全网最低价,就会被下调店铺等级,进入15天至一个月的流量冰封期,订单量近乎归零。
正是这种实实在在的经营打击,让绝大多数商户敢怒不敢言,直到云南民宿行业协会抱团收集证据,才打破了个体经营者的维权困境。
从经济学博弈视角来看,显性垄断尚有谈判与规避空间,而算法黑箱+口头管控的隐形垄断,会彻底破坏市场交易透明度,形成强一方对弱一方的单向权力碾压,破坏完全竞争市场赖以生存的公平根基,从严处罚具备极强的行业警示价值。
一家吞噬全行业利润,超额垄断收益成为重罚重要依据
明知屡教不改、垄断手段高度隐蔽是两大处罚基石,而携程长期对文旅上下游利润的过度虹吸、双重违规获利,则直接将处罚比例推至7.5%的历史峰值,两项硬核数据足以直观体现行业失衡程度。
第一个盈利数据极具冲击力:
2025年携程单家企业净利润达到333亿元,而当年A股所有旅游类上市公司前三季度净利润相加仅有190亿元。
一家线上平台的盈利规模,远超线下酒店、景区、旅行社整个实体产业链总和,这并非平台运营效率、技术迭代带来的合理红利,而是渠道垄断造成的利润虹吸效应。
平台佣金费率从早年8%-10%一路上涨至12%-18%,叠加付费排名、展位推广等增值收费,部分商户综合渠道成本最高突破40%,线下实体陷入“不入驻没有客源、入驻经营近乎亏本”的囚徒困境,大量酒店沦为为平台打工的被动角色。
第二个关键数据是16.58亿元违法所得全额没收,这是此前阿里、美团反垄断处罚中没有单独执行的条款,直接印证其通过违规垄断攫取了巨额不当收益。
本次违规并非单一类型垄断,口头限定交易属于《反垄断法》明令禁止的限定交易行为,强制全网最低价属于附加不合理交易条件,两项违法行为叠加构成双重垄断,按照执法裁量标准本就可以加重处罚。
从制度经济学角度解读,平台作为交易中介,合理的佣金收益是匹配流量、获客、预订服务的对价,但当渠道变成唯一不可替代的入口,平台就具备了垄断租金的攫取能力。
这种依靠市场支配地位收割上下游的模式,会不断挤压实体经济生存空间,最终造成产业空心化,监管没收全部非法所得、按营收高比例罚款,本质是对垄断租金的全额剥夺,倒逼平台回归服务中介的本源定位。
不过一句话,罚单不是终点,市场公平才是最终落脚点
处罚落地后,携程官方迅速发布公告,表示全盘接受处罚决定,承诺摒弃低效内卷的竞争模式。
但对于千千万万酒店民宿经营者而言,漂亮的书面表态远不如实打实的规则整改来得重要:
口头独家合作是否彻底叫停、后台算法调价权限是否交还商家、差异化流量惩罚规则是否彻底废除,才是检验整改成效的唯一标准。

从长期市场治理来看,这笔7.5%的顶格罚单意义深远。
它清晰传递了监管层的坚定态度:
平台经济不是法外之地,初次违规可给予整改容错空间,但明知故犯、花样翻新搞隐形垄断、疯狂压榨实体经济的行为,必将迎来最严厉的约束。
市场经济的长久活力,从来不是依靠单一巨头通吃全产业链,而是平台、商家、消费者三方共赢的均衡生态。
虽说资本逐利是天性,但规则必须划定边界。
天价罚单只是纠偏的第一步,只有让线下经营者重新拿回自主选择权与定价权,让多平台公平竞争回归文旅行业,这场长达六年的市场乱象整治,才算真正画上圆满句号。
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